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列车出行一不小心坐过站怎么办？铁路客服：可以免费送回

发布时间：2023/5/4 地区：重庆

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公告摘要

不少人乘坐地铁时都有坐过站的经历，只要下车从对面返回就行。那么，乘坐火车出行，坐过站之后能够免费返回吗？5月3日，北京青年报记者从铁路客服部门获悉，只要及时与列车长联系且未出站，铁路部门可以将坐过站的乘客免费送回。

2023年的五一小长假对很多人来说，都是一次难忘的出行。旅行途中难免疲惫，如果乘坐火车期间打瞌睡，一觉醒来可能已经错过下车站点。这一问题，有不少网友通过网络搜索答案。

北青报记者查询《铁路旅客运输办理细则》，第三十七条规定，“旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明‘误乘’并加盖站名戳，指定最近列车免费返回。在免费送回区间，站车均应告知旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。”

《铁路旅客运输规程》第四十一条也有相同条款，“因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。”

12306客服工作人员介绍，假如旅客购买的车票从A站出发，目的地是B站，一不小心抵达C站，发现坐过站之后，“可以在车上找到列车长，向对方说清楚相关情况。列车工作人员会与车站交接，安排最近的一班车将您免费送回。”

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